大同醫護遠距健康照護服務會員同意書

為保障您的權益,請於加入成為「大同醫護遠距健康照護服務」會員並使用相關服務(下稱本服務)前,詳細閱讀本會員申請同意書(下稱本同意書)所有條款內容,當您簽署本同意書時,即表示您已閱讀且了解本同意書各項條款之規定,並同意接受本同意書條款之內容。

1. 本公司「遠距健康照護服務」目標為透過資訊、通訊科技的應用,建置即時的健康照護服務模式。讓各種健康型態的使用者在家中、社區或照護機構不同所在地,透過醫護專業人員管理會員的健康資訊,與即時客製化提供各類諮詢服務,使會員獲得連續性、不受空間限制的疾病管理與疾病預防,進而促進個人與全民健康為目標。

2. 名詞解釋
(1) 遠距健康照護
利用網路或資訊、通訊設備克服空間障礙,傳輸被照護者之聲音影像、生理量測資料,讓遠端醫療單位、家屬、個人或特定機構可以掌握被照護者的健康狀況及人身安全,以便提供相關服務。
(2) 健康管理師
本中心以區域層級醫療機構三年以上臨床資歷的專任護理師擔任服務中心「健康管理師」,以健康照護專業服務會員。

一、 遵守相關規定

當您加入本中心服務成為會員,即表示您同意並遵守本計劃之會員規範及當地之法律規定。如果您不同意本同意書的內容,或者您所屬的國家或地域排除本約定書內容之全部或一部份時,您應立即停止使用本服務。

二、 服務簡介

本服務係以民眾健康需求為中心,結合專業照護服務與生活上的在地資源,透過資通訊科技與電子醫療器材的輔助,由健康管理師提供優質的健康照護服務。為使用本服務,您同意於加入會員時提供完整、詳細、確實之個人資料,您所登錄或留存之資料有變更時,應隨即通知您的健康管理師。服務項目如下,每位會員得依健康管理師評估,依需要接受下列之單項或多項服務:
1.個人健康管理: 以年度體檢資料、身心健康狀態自我評估資料為基評估基礎,服務中心設有專屬健康管理師,定期提供個案保健服務建議書,客製化個案保健管理。適用於所有會員。
2.即時諮詢服務: 健康管理師提供會員第一線衛教諮詢、護理指導、個人健康指導等電話諮詢,並視情況提供第一/二線醫師協助回覆。本服務適用於所有會員並開放非會員之一般民眾使用。
3.緊急事件通報: 當會員緊急/異常健康狀況發生時,服務中心將主動通報主責服務承作機構、緊急聯絡人或119之緊急醫療網絡,在第一時間做緊急健康事件處置。適用於所有會員。
4.醫療照護轉介: 會員須轉介至其他服務承作機構、或區域服務中心時,服務中心須綜整會員之電子照護記錄以電子郵件或實體郵件寄發供轉入機構查閱。適用於所有會員。
5.遠距生理量測:服務中心透過用戶端生理量測儀器(如血壓計、血糖計、或多合一生理量測設備),蒐集會員的生理資訊。使用遠距生理量測設備的會員,服務中心將提供相關生理量測設備之購置、租賃、裝機以及設備狀況排除等服務。
6.異常主動追蹤: 本服務適用於使用遠距生理量測設備的會員,當會員生理量測資訊異常時,服務中心主動提供電話關懷,健康照護處置建議、專科醫師緊急諮詢、追蹤至事件結案,以確保會員健康與安全。
7.用藥安全指導:提供個案會員來電詢問時,用藥時是否有交互作用及用藥注意事項,必要時由第二線醫師/藥師指導用藥。適用於有專屬合作醫療機構之疾病管理個案。
8.定期健康報告:針對會員定期主動寄送健康摘要報告(含生理量測歷史曲線圖、健檢建議方案等)。本服務適用於一般會員、企業會員與長照機構住民會員。
9.群體健康分析:針對企業員工健康資料進行分析,如健康異常比例、交叉分析評估危險族群,提供企業整體健康摘要報告。本服務適用於企業會員。
10.異常狀況管理: 生理量測異常時,服務中心應通知會員及企業權責單位(如廠護、保健室等)。本服務適用於企業會員。
11.員工健檢建議:提供企業勞工健檢項目建議給企業權責單位(如廠護、保健室等)。本服務適用於企業會員。

三、 服務的結案條件

1. 付費服務已達會員服務支付期限時,或優惠服務期限到期時得以終止,服務本中心將自動結案。
2. 聯絡方式改變但未更新資料以致無法追蹤,超過三個月得以自動終止本同意書之兩方約定事宜。

四、 隱私保護

1. 為提供會員正確之個人照護,會員存於電子照護記錄中的個人醫療照護摘要,將隨會員轉介移至負責醫療機構,以利病情判斷和照護規劃,相關人員將讀取、使用會員之電子照護記錄及個人隱私資料,故會員同意並授權於上述目的範圍使用,並同意不主張侵害隱私或洩漏個人秘密。但非經會員另外許可,不得挪作他用。
2. 對於會員所登錄或留存之個人資料,會員服務使用所需及除下列情況外,服務中心在未獲得會員事先以書面同意以前,不對外向任何第三人揭露會員依法受保護之個人資料:
(1) 基於法律之規定;
(2) 受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求;
(3) 為保障本計劃之權益;
(4) 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全。

五、 會員密碼

會員對於加入後所取得之會員密碼負有保管責任,且不得將其密碼轉讓或出借他人使用。利用該密碼所進行的一切行動,會員負有完全責任。如會員發現帳號或密碼遭人非法取得、使用或破壞使用安全者,應立即通知本中心,惟其後果概由會員自行負責,與服務中心無涉。

六、 資料儲存與連結

服務中心所提供之各項服務或相關網頁上所提供之所有連結,得連結到其他個人、公司或組織之網站,提供該等連結之目的,僅係為便利會員搜集或取得資訊。

七、 免責條款

1. 服務中心對於透過本網站上所銷售、服務或商品交易過程及商品、服務本身,不負任何擔保責任。會員透過本網站所購得的商品或服務,由提供訊息者及商品/服務提供人負全責,其間交易之權利義務關係均存在於會員與商品、服務提供人間,若有任何瑕疵或擔保責任,均與本中心無關。
2. 服務中心可提供連結至其他全球資訊網網址或資源。對此等外界網址或資源的內容並不負責。在任何情況下,對於會員因使用或信賴該等網址或資源所提供之任何內容,而引致的任何損害或損失不負責任。
3. 因本公司、其他協力廠商或相關電信業者之網路系統軟、硬體設備之故障或失靈、或人為操作上之疏失,所致本服務全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等,會員不得因此要求任何補償或賠償。

八、 終止服務

會員可隨時提出終止服務之要求,並於上班時間通知服務中心,或發生符合本說明第三款「服務的結案條件」時,服務中心有權暫時停止或中斷提供本服務,且會員不得因此而要求任何補償或賠償。

九、 其它

本同意書未盡事宜以中華民國法律(不含涉外民事法律適用法或其他類似法規)為準據法。因本同意書所生的一切爭訟,會員同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
同意書任何一部之無效,不影響其他部份之效力。

十、 同意

如果了解此以上服務事項,並且同意接受服務,請按下以下同意,填寫會員基本資料表。若有相關問題,可聯繫大同醫護股份有限公司聯絡:(02) 2700-2737